KIEPE – Ihr Partner für Elektromobilität für Bus und Bahn

Die Kiepe Electric GmbH ist ein international tätiges Technologieunternehmen für elektrische Systeme und Komponenten im schienengebundenen öffentlichen Verkehr. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und modernisiert elektrische Ausrüstungen für Straßenbahnen, Stadtbahnen, U-Bahnen und Regionalbahnen und ist Partner von Verkehrsbetrieben, Fahrzeugherstellern sowie weiteren Akteuren des öffentlichen Verkehrssektors.
Mit langjähriger Erfahrung, hoher technischer Kompetenz und einem klaren Qualitätsanspruch steht Kiepe Electric für zuverlässige Lösungen in der elektrischen Mobilität. Das Unternehmen ist international aktiv und blickt auf eine traditionsreiche Unternehmensgeschichte zurück.

In unserem Bereich Customer ist die Position als

Customer Service Specialist –
Spare Parts (m/w/d) Ihre Aufgaben u.a.:

Bearbeitung und Priorisierung nationaler und internationaler Ersatzteilanfragen
Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Angeboten
Kaufmännische Prüfung, Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kundeninformation bei Abweichungen
Abstimmung mit Technik, Einkauf, Lager, Logistik und Finance
Koordination technischer Klärungen sowie nicht verfügbarer oder abgekündigter Ersatzteile
Pflege der Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten in ERP-, CRM- und Ticketsystemen
Mitwirkung bei der Reduzierung von Rückständen und der Optimierung interner Prozesse

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industrie- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, alternativ betriebswirtschaftliches Studium
Berufserfahrung in Customer Service, Auftragsabwicklung oder Ersatzteilvertrieb wünschenswert
Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, MS Office und idealerweise CRM-Systemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie verbindliche Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein gutes Gespür für Prioritäten

Bereit, neue Chancen zu ergreifen und gemeinsam Großes zu erreichen?

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv Ihre berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf engagierte
Persönlichkeiten, die motiviert sind, neue Wege zu gehen und Herausforderungen mit Tatkraft zu meistern.
Schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltvorstellung und der
Kennziffer 2026/09/01.

Kiepe Electric GmbH
Kiepe-Platz 1, 40599 Düsseldorf
www.kiepe-group.com