Organisatorische und beratende Begleitung von Vorsorgekunden am Telefon; telefonische Betreuung von Angehörigen im Trauerfall; Klärung fachlicher Fragen; Erstellung von Vertragsangeboten, Urkunden und Rechnungen in unserem ERP-System;...
Führen eines der Kundenservice-Teams mit ca. 10 Mitarbeitern; Personaleinsatzplanung (Zwei-Schicht Betrieb); Entwicklung der Mitarbeiter, Erstellung von Zielvorgaben, Beurteilungen und Führen von Entwicklungsgesprächen;...
Führen eines der Kundenservice-Teams mit ca. 12 Mitarbeitern; Personaleinsatzplanung (Zwei-Schicht Betrieb); Entwicklung der Mitarbeiter, Erstellung von Zielvorgaben, Beurteilungen und Führen von Entwicklungsgesprächen;...
Organisatorische und beratende Begleitung von Vorsorgekunden am Telefon; Telefonische Betreuung von Angehörigen im Trauerfall; Erstellung von Vertragsangeboten, Urkunden und Rechnungen in unserem ERP-System nach standardisierten Abläufen;...
Eingaben in das Warenwirtschaftssystem; Kontakte anlegen; Erfassen von Vertragsdokumenten und Formularen; Eingabe von Bestellungen; Erstellung von Urkunden und Rechnungen;...
Sie kommunizieren und korrespondieren sicher und kompetent mit Kunden; analysieren den Bedarf, beraten Kunden und bieten kundenspezifische Problemlösungen an; setzen rhetorische Mittel und Gesprächsführungstechniken situationsangepasst ein;...
Sie arbeiten in Projekten zur Planung, Anpassung und Einführung von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik; Sie unterstützen bei den Anforderungen der Fachabteilungen; Sie analysieren Geschäftsprozesse und beraten den Betrieb;...
