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Technischer Projektmanager (m/w/d)

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Sie leiten und wirken in Projekten mit dem Schwerpunkt IT und Prozessmanagement mit. Die Beratung von Kunden und Anwendern zu bestehenden und neu zu entwickelnden System-Lösungen und Prozessen im Kundenservice-Bereich gehört ebenso zu Ihren Aufgaben;...

Teamleiter (m/w/d) im Bereich Contact Center

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du leitest und motivierst ein Team von 15-20 Mitarbeitern und hilfst uns jeden Tag zum Erfolg beizutragen. Damit Dein Team sich stets weiterentwickelt, führst Du regelmäßig Feedbackgespräche, Coachings und Trainings durch;...

Sachbearbeiter (m/w) Intraday-Steuerung im Bereich Customer Care

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du steuerst das operative Tagesgeschäft im engen Austausch mit weiteren Schnittstellen. Hierzu zählt die Sicherstellung der Produktivitäts- und Auslastungskennzahlen. Du analysierst Statistische Daten zur Prozessoptimierung;...

Projektmanager / Prozessmanager (m/w/d) im Contact Center

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
In Deiner Funktion als Projekt- und Prozessmanager (m/w/d) interessierst Du Dich für die Analyse von Zahlen, Daten und Fakten. Hierzu erarbeitest Du auf Basis Deiner Analysen Vorschläge für die Optimierung von Prozessen und Abläufen;...

Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Teilzeit

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du bist kompetenter Ansprechpartner und bearbeitest die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Inbound. Bei Bedarf gibst Du Kundenanfragen an unternehmensinterne Schnittstellen weiter und dokumentierst diese in unseren Systemen;...

PC Doktor (m/w/d) im Anwendersupport

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du erstellst telefonische Ferndiagnosen und unterstützt den Kunden mit Lösungen. Hierzu gehört die Fehleranalyse und Pflege unserer Wissensdatenbank Du konfigurierst und installierst Hard- und Software;...

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Personalwesen

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du betreust unsere Mitarbeiter (m/w/d) vom Eintritt bis zum Austritt. Auch administrative Tätigkeiten, die vorbereitende Entgeltabrechnung, die Zeitwirtschaft und die Vertrags- und Zeugniserstellung bereiten Dir große Freude;...

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Workforcemanagement

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du übernimmst die Administration und Pflege unserer Planungssoftware InVision. Mit optimierten Schichtplänen stellst Du eine ausreichende Personaldeckung sicher. Hierzu führst Du verschiedene Planungsprozesse durch, u.a. Jahresplanungen und Forecasts;...

Mitarbeiter (m/w/d) für die Reparatur im Bereich Unterhaltungselektronik

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du bist verantwortlich für die Reparatur, Instandsetzung und Auslieferung verschiedenster Geräte der Unterhaltungselektronik; Analyse und Behebung von technischen Störungen; erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort;...

Informationselektroniker (m/w/d)

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du bist verantwortlich für die Reparatur, Instandsetzung und Auslieferung verschiedenster Geräte aus der Unterhaltungselektronik; bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort du hilfst ihnen bei allen anfallenden Fragen weiter;...

Hilfskraft (m/w/d) im Außendienst

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du unterstützt den verantwortlichen Auslieferungsfahrer bei der Neuauslieferung von Hausthaltsgroßgeräten; Installation und Inbetriebnahme der Geräte; Du kommunizierst mit unseren Kunden vor Ort und hilfst ihnen bei allen anfallenden Fragen weiter;...

Call Agent (m/w/d)

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen serviceorientiert; erteilst Auskünfte (keine Verkaufs- oder Akquisetätigkeit) und erfasst Kundenanfragen in unserem Kundenverwaltungssystem;...

Auslieferungsfahrer (m/w/d) für Haushaltgroßgeräte

06.02.2019 / Power Service GmbH / Köln
Du bist verantwortlich für die Neuauslieferung von Haushaltsgroßgeräten; Installation und Inbetriebnahme der Geräte; bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort du hilfst ihnen bei allen anfallenden Fragen weiter;...

Einkaufsdisponent (m/w) Materialwirtschaft

02.02.2019 / Power Service GmbH / Heilbronn
Als Einkaufsdisponent (m/w) für die Materialwirtschaft gehört die effiziente Bestellabwicklung, das Mahnwesen und die Reklamationsbearbeitung zu Ihren Aufgaben; Sie führen Preisverhandlungen und wählen Lieferanten aus (Einkaufspreis und Qualität);...

Abteilungsleiter (m/w) für den technischen Kundenservice

21.01.2019 / Power Service GmbH / Köln
In Ihrer Funktion als Abteilungsleiter (m/w) für den technischen Kundeservice verantworten Sie die Planung und Steuerung Ihrer Abteilung, sowie die Überwachung der Wirtschaftlichkeit. Darüber hinaus erstellen Sie Auswertungen der Performanceparameter;...